保安員車(chē)站（碼頭）崗位實(shí)操指南

2022-03-30 11:43:12

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一、門(mén)衛(wèi)崗

1、做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記確認(rèn)工作，注意來(lái)訪(fǎng)人員言談舉止，衣物著裝及所攜帶物品。

2、甄別登記放行人員，防止及杜絕無(wú)關(guān)人員混入破壞。觀(guān)察周邊安全環(huán)境。

3、對(duì)臨時(shí)?？康某鲎廛?chē)輛、送站車(chē)輛及時(shí)提示和車(chē)輛疏導(dǎo)，做好門(mén)守崗位交通順暢。

4、對(duì)過(guò)往人員寄存、托運(yùn)、轉(zhuǎn)乘車(chē)次的旅客進(jìn)行解答疏導(dǎo)。

二、站外廣場(chǎng)值勤

1、觀(guān)察老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的行為狀態(tài)，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需求幫助。

2、對(duì)惡意流浪乞討人員進(jìn)行進(jìn)站勸阻，制止勸阻此類(lèi)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

3、巡視旅客進(jìn)站人員聚集場(chǎng)所，勸阻不文明行為，維持站前秩序。

4、觀(guān)察周邊治安狀況。發(fā)現(xiàn)周邊治安違法事件，第一時(shí)間保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，迅速通知公安機(jī)關(guān)。

三、站內(nèi)巡檢值勤

1、提醒候車(chē)旅客看管財(cái)物包裹，對(duì)熟睡旅客提示告知。并解答站內(nèi)購(gòu)票設(shè)施的基本使用。

2、引導(dǎo)特殊旅客進(jìn)站乘車(chē)，觀(guān)察站內(nèi)電爬梯運(yùn)行安全情況，做好安全服務(wù)引導(dǎo)工作。3、配合站內(nèi)工作人員組織排隊(duì)驗(yàn)票工作，制止不文明行為，維護(hù)站內(nèi)工作秩序。

4、對(duì)酗酒、撒潑、耍賴(lài)等擾亂站內(nèi)工作安全秩序的乘客進(jìn)行勸告，制止，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)快速處置。

四、站臺(tái)巡視值勤

1、提示乘車(chē)進(jìn)站旅客在站臺(tái)安全線(xiàn)以?xún)?nèi)，不得靠近火車(chē)運(yùn)行軌道。

2、配合車(chē)站工作人員查驗(yàn)車(chē)票，防止逃票、無(wú)票人員進(jìn)入，維持旅客上、下車(chē)秩序。3、觀(guān)察火車(chē)車(chē)輛周邊情況，巡視火車(chē)接軌連接處，防止杜絕“爬乘人員”。

4、維持出站口旅客出站秩序，提示旅客行李物品的攜帶和看管，確保出口順暢，人員財(cái)物安全。

五、安檢崗

1、在安全檢查具體執(zhí)行過(guò)程中，要堅(jiān)持逢包必檢、逢液必查、逢疑必問(wèn)的原則，通過(guò)采用儀器與人工相結(jié)合的方法，對(duì)有可能存在的安全問(wèn)題進(jìn)行檢查，達(dá)到防范危險(xiǎn)、保障安全的目的。

2、一個(gè)安檢單元的組成包括x光機(jī)、安全門(mén)、桌椅、托盤(pán)、手探、炸探、防爆毯、防爆罐等安全器材，并充實(shí)于臨時(shí)人身安檢大廳內(nèi)。

3、每一臺(tái)x光機(jī)和兩個(gè)安檢門(mén)需配置10人，其中包括：組長(zhǎng)1人、執(zhí)機(jī)員1人、前傳1人、后傳1人、手檢人員4人、前引導(dǎo)員1人、后引導(dǎo)員1人。

4、安檢員在使用手檢儀對(duì)受檢人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，須遵循從上到下，從前到后，儀器與手工相結(jié)合的原則，通過(guò)儀器報(bào)警、手的觸摸、眼睛觀(guān)察排除疑點(diǎn)。

5、使用手檢儀對(duì)受檢人員進(jìn)行安全檢查的檢查順序是：前衣領(lǐng)→右肩→（經(jīng)右臂外側(cè)）右手→（經(jīng)右臂內(nèi)側(cè)）右腋下→右前胸→腰部→右腿→右腳踝→右腿內(nèi)側(cè)→左腿內(nèi)側(cè)→左腳踝→左腿→（經(jīng)腰部）左前胸→左肩→（經(jīng)左臂外側(cè)）左手→（經(jīng)左臂內(nèi)側(cè)）左腋下；然后請(qǐng)被檢人轉(zhuǎn)身，依次由頭部→后衣領(lǐng)→后背→后腰→左腿→（經(jīng)左腳踝）左腿內(nèi)側(cè)→右腿內(nèi)側(cè)→（經(jīng)右腳踝）右腿。

6、人員安全檢查的重點(diǎn)部位主要有頭部、肩胛、胸部、手部（手腕）、腋下、臀部、襠部、腰部、腹部、腳部。

7、對(duì)女性的人身安全檢查，應(yīng)由女性工作人員進(jìn)行。

8、人身安全檢查的重點(diǎn)是：違禁物品、限帶物品。

9、通過(guò)看、拍、摸、捏等方式對(duì)被檢查人進(jìn)行檢查，對(duì)存在可疑的物品，須使被檢查人自行逐一取出可疑物品，進(jìn)行檢查。

10、場(chǎng)所安檢的方法一般有直觀(guān)檢查法、器材檢查法、動(dòng)物檢查法等，即人、器材、動(dòng)物相結(jié)合檢查，相互驗(yàn)證。

11、直觀(guān)檢查法也叫感官檢查法，是指安檢人員不借助任何防爆安檢專(zhuān)業(yè)器材設(shè)備，只憑個(gè)人生理感官和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搜尋檢查目標(biāo)，即主要采用眼看、手摸、耳聽(tīng)、鼻嗅、稱(chēng)重（手掂）五個(gè)方法。

12、器材檢查法也叫技術(shù)檢查法，是指安檢人員借助一定安檢專(zhuān)用設(shè)備，既憑感官觸覺(jué)，又憑專(zhuān)業(yè)器材的提示，運(yùn)用掌握的爆炸物知識(shí)對(duì)檢查目標(biāo)進(jìn)行搜索，通常采用以下六種技術(shù)方法：X射線(xiàn)檢查法、金屬探測(cè)法、炸藥探測(cè)法、電子聽(tīng)音法、節(jié)點(diǎn)探測(cè)法、檢查鏡探測(cè)法。

13、在安全檢查之前，安檢指揮員要詳細(xì)查看活動(dòng)場(chǎng)所及其周?chē)h(huán)境，做到“一知”、“一預(yù)”：知道場(chǎng)所內(nèi)部和外部的結(jié)構(gòu)及其環(huán)境特點(diǎn)，預(yù)測(cè)犯罪嫌疑人可能攻擊的部位，以便在實(shí)施安全檢查時(shí)重點(diǎn)檢查。

14、安檢信息采集的方法主要有順序檢查法、分片包干檢查法和重點(diǎn)檢查法，安檢人員可依照?qǐng)鏊拇笮『侠硎褂蒙鲜龇椒ā?/span>

六、保安員文明用語(yǔ)

1、您好、我們是保安員，有不妥之處請(qǐng)多指教。

2、請(qǐng)留步，您找誰(shuí)，麻煩您登記一下。

3、請(qǐng)別急，有話(huà)慢慢說(shuō)。

4、請(qǐng)您將車(chē)停好。

5、對(duì)不起，請(qǐng)您不要吸煙。

6、您好，請(qǐng)看管好您的行李、物品。

7、請(qǐng)不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)。

8、我們的工作崗位不同，請(qǐng)相互尊重好嗎？

9、請(qǐng)不要亂丟雜物，謝謝您的合作。先生（小姐）：對(duì)不起，我不能為您提供超規(guī)定的服務(wù)。

10、請(qǐng)您出示您的證件。早上好；您好；節(jié)日好；新年好；請(qǐng)走好；再見(jiàn)；晚安。對(duì)不起，我沒(méi)有做好，請(qǐng)您多批評(píng)指教。謝謝您，我不能吸煙。很抱歉，在值勤中我不能離開(kāi)崗位。別客氣，這是我應(yīng)該做的。對(duì)不起，我不清楚，請(qǐng)您向別人打聽(tīng)好嗎？歡迎您的光臨，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。

11、您好，請(qǐng)接受安檢。

12、您好，為了您的安全請(qǐng)站到黃線(xiàn)以外。

13、您好，這里不能停車(chē)，請(qǐng)您把車(chē)停到停車(chē)場(chǎng)。

14、您好，請(qǐng)您走旅客專(zhuān)用通道，謝謝合作。

15、您好，檢票口在那邊，請(qǐng)按規(guī)定檢票，謝謝合作。

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